Hotel usytuowany w malowniczej scenerii; pośród egzotycznego ogrodu pełnego tropikalnej roślinności i mostków, przy plaży, kwadrans spacerem od centrum. Świetne miejce na relaks w karaibskim otoczeniu. Trzy wersje wyżywieniowe. 

W Playa del Carmen, przy piaszczystej plaży, ok. 3 km od centrum i słynnej 5th Avenue, 52 km od lotniska w Cancum, 65 km od Tulum, 3 km od przystani promowej (do Cozumel). 

Lobby, recepcja (24 h), restauracja główna (bufety, taras z widokiem na morze), restauracje a'la carte (włoska, meksykańska Terazza Grill), snack bar przy basenie, kiosk z lodami, kawiarnia na tarasie pośród drzew, bar przy basenie swim up, wieczorny bar Papos (czynny do godz. 02.00), bar plażowy, bar w lobby, odpłatne Wi-Fi.  

Superior - sypialnia, łazienka, klimatyzacja, sejf, telefon, TV sat, mała lodówka, sprzęt do prasowania, balkon lub taras. Powierzchnia - ok. 30 m kw. Premium - dodatkowo serwis do przygotowania kawy, szlafroki w łazience, butelka wina na powitanie. Dla gości, którzy zarezerwują pakiet all inclusive są dodatkowe korzyści: posiłki w wyznaczonych restauracjach a'la carte, jedna kolacja w restauracji japońskiej w Coco Beach (w miarę możliwości), napoje i piwo w minibarze (codziennie), wyznaczone alkohole międzynarodowe w barach, całodniowy pobyt all inclusive w Coco Beach (łącznie z przejazdem, wymagana rezerwacja), 25% zniżka do spa.   W pokojach jest jedno łóżko (1king) lub sa dwa łóżka (2 beds).  

All inclusive - śniadania, obiady, kolacje w restauracji głównej, kolacja w restauracji włoskiej i meksykańskiej, przekąski, napoje, lokalne alkohole. 

Basen, taras słoneczny, kajaki, paddle boarding, aerobik, siatkówka plażowa, joga, rowery, siłownia plenerowa. Odpłatne: pozostałe sporty wodne, centrum nurkowe, pięknie zaprojektowana strefa spa&wellness.

Brodzik, sala zabaw, animacje, wysokie krzesełka w restauracji.

Bilet lotniczy z opłatami lotniskowymi (w przypadku ofert z przelotem), transfer lotnisko-hotel-lotnisko (w przypadku ofert z przelotem), zakwaterowanie wg oferty, wyżywienie wg oferty, anglojęzyczną telefoniczną opiekę lokalnego przedstawiciela, ubezpieczenie od KL, NNW, bagażu i chorób przewlekłych, VAT.

Podatku turystycznegoo, wycieczek fakultatywnych, napiwków, wydatków własnych, dodatkowych ubezpieczeń, m.in. od kosztów rezygnacji i pakietu Sport. Obowiązuje także podatek ekologiczny (opłata środowiskowa) płatny w hotelu.

W przypadku ofert pakietowanych dynamicznie (przeloty liniami rejsowymi i tzw. "low costami") cena aktualizuje się sama po założeniu rezerwacji. Rozkład lotów podany jest na "Zgłoszeniu rezerwacji". Aby cena mogła zostać ostatecznie potwierdzona, muszą być wprowadzone poprawnie dane uczestników: płeć "Pan/Pani", imię, nazwisko, data urodzenia (takie same jak w paszportach). Po założeniu rezerwacji wstępnej nie mamy możliwości edycji danych. W przypadku braku możliwości rezerwacji biletów lotniczych w przyjętych taryfach cena ostateczna imprezy może ulec zmianie. Ewentualna dopłata podlega akceptacji klienta. W przypadku przelotów rejsowych wszelkie zmiany zgłoszone po potwierdzeniu rezerwacji i wystawieniu biletów są rozpatrywane indywidualnie. Odpowiedzialność za konsekwencje zmian i wszelkie koszty z tym związane ponosi klient.

Jeśli uczestnik wyjazdu nie jest obywatelem polskim (nie posiada paszportu polskiego) - powinien nas o tym fakcie bezzwłocznie powiadomić, ponieważ ceny naszych ofert są skalkulowane dla klientów legitymujących się polskimi paszportami. Dodatkowo osoby nieposiadające obywatelstwa polskiego zobowiązane są we własnym zakresie zrealizować kwestie wizowe. Biuro nie ponosi odpowiedzialności w sytuacji, gdy klient nie wyleci do kraju docelowego, zostanie zawrócony lub w jakikolwiek inny sposób sprawy paszportowo-wizowe wpłyną na jego wylot i pobyt.

Na podróż dziecka z osobą trzecią, szczególnie poza strefę Schengen, zalecamy wziąć pisemną zgodę rodziców/ opiekunów prawnych. Funkcjonariusze służb na granicy czasami proszą o okazanie takowej zgody. Jest ona niezbędna również ze względu na konieczność np. decydowania o opiece medycznej lub w przypadku wyrobienia dokumentu po utracie paszportu. Zgoda taka powinna być potwierdzona notarialnie z tłumaczeniem przysięgłym na język angielski. Zdarza się także, że hotel prosi o okazanie takiej zgody przy zameldowaniu. 

Wszyscy turyści zobowiązani są do zapłacenia podatku turystycznego, który wynosi 285 MXN (ok. 15 USD) za każdą osobę, włączjąć dzieci i niemowlęta. Można go opłacić wedle uznania - przed przyjazdem na miejsce, w trakcie pobytu lub przed opuszczeniem Meksyku. Podatek ten można opłacić poprzez Visitax: https://www.visitax.gob.mx/sitio/ - specjalną stronę internetową lub w automatach dostępnych 24 godziny na dobę na lotnisku w Cancun. Po opłaceniu podatku podróżny otrzyma potwierdzenie z kodem kreskowym, który należy zachować do kontroli (będzie ona przeprowadzona przed wylotem z Meksyku przez personel lotniska).

Karta Turystyczna - podróżni podczas przekraczania granicy Meksyku, muszą okazać formularz migracyjny (FMM - Forma Migratoria Multiple). Formularz ten należy wypełnić w dwóch egzemplarzach, które opieczętuje urzędnik służb migracyjnych i zostawi u siebie oryginał. Kopię należy zachować i okazać podczas wyjazdu. W przypadku braku kopii wyjazd może być utrudniony, a w skrajnych przypadkach na podróżnego może zostać nałożona grzywna.

W miejsowościach turystycznych w Meksyku obowiązuje podatek klimatyczny nazywany też opłatą lub podatkiem środowiskowym, który jest płatny na miejscu w hotelu i należy go uiścic przed podóżą powrotną.